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工作地点: 山东省泰安市高新区 职位月薪: 3.5K-5K [参考工资]
招聘人数: 6~10人 最低学历: 大专
年龄要求: 18-35岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 10分钟
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岗位职责:
1、普通话标准,有较强的语言沟通能力。
2、大专及以上学历,年龄在18~35周岁。
3、能熟练操作计算机 ,汉字录入速度不低于40字/分钟。
4、身体健康,工作认真严谨,具备良好地敬业精神和服务意识。

岗位要求:
1、通过打字回复解答用户的问题,办理相关业务等,为客户提供快速、准确与专业的服务。
2、负责用户投诉、咨询、处理及反馈工作。
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
晋升机制:
联系人:张雪松 职务:招聘专员 所在部门:人力资源部
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行业:通信(设备/运营/增值服务)

性质:私营企业

规模:1000人以上

详细地址:山东省泰安市高新区星火科技园 查看地图

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最近登录时间:2018/12/18 15:05

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